Ja – wenn Sie digitale Dienstleistungen in der EU anbieten, z. B. im E-Commerce, Banking, Transport, in der Telekommunikation oder im audiovisuellen Bereich. Kleine Ausnahmen gelten für Kleinstunternehmen, aber die meisten Organisationen sind vom BFSG erfasst.

Automatisierte Tools erkennen nur etwa 30–40 % der Barrieren. Der Rest erfordert menschliche Bewertung – etwa Lesereihenfolge, aussagekräftige Linktexte, korrekte Formularbeschriftungen oder Tastaturnavigation. Unser 24-Stunden-Plan beinhaltet deshalb eine fachliche Expert:innenprüfung.

Wir identifizieren und priorisieren Barrieren und liefern klare Handlungsempfehlungen zur Behebung. Ihr internes Team setzt die Änderungen um – auf Wunsch bieten wir auch PDF-Remediation und technische Unterstützung als Zusatzservice an.

Die EN 301 549 ist der europäische Standard, der die WCAG 2.1 AA einschließt und um zusätzliche Anforderungen ergänzt –

z. B. für Sprachkommunikation, Software und Hardware. Für Websites und Apps deckt die WCAG 2.1 AA-Konformität bereits den Großteil der Anforderungen ab.

Das hängt vom Ausgangszustand ab. Schnelle Erfolge lassen sich oft schon nach wenigen Tagen umsetzen –

strukturelle Anpassungen benötigen mehr Zeit.

In Deutschland wird das BFSG durch die zuständige Aufsichtsbehörde kontrolliert. Bei Verstößen drohen Bußgelder bis zu 100.000 €, Einschränkungen von Dienstleistungen oder rechtliche Schritte. Noch schwerer wiegt jedoch der Reputationsverlust und der Ausschluss potenzieller Kund:innen.

Sie können Prioritäten setzen – Ihre Barrierefreiheitserklärung muss jedoch transparent über bestehende Lücken und geplante Maßnahmen informieren. Beginnen Sie mit kritischen Nutzerwegen, häufig besuchten Seiten und Barrieren, die den Zugang vollständig verhindern. Dokumentieren Sie Ihre Roadmap und zeigen Sie Fortschritte auf.

Ja. Barrierefreiheit ist kein einmaliges Projekt, sondern ein laufender Prozess. Jede neue Funktion, jedes Inhalts-Update oder Redesign muss die Standards weiterhin erfüllen. Regelmäßige Audits und Monitoring helfen, neue Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.